BestFans FAQ / Contact

FAQ Allgemeines
Ich kann mich nicht in meinen BestFans Account einloggen
Bitte stelle sicher, dass du die richtigen Zugangsdaten für den Login nutzt. Solltest du dein Passwort vergessen haben, nutze bitte die “Passwort vergessen”-Option. Solltest du weitere Fragen haben, kontaktiere bitte unseren Support.
Inhalte oder einen Account melden
Um einen Inhalt, einen Kommentar oder einen Account bei BestFans zu melden, findest du überall die Option “Melden”. Bitte teile uns zu der Meldung mit, warum du glaubst, dass dieser Inhalt, Kommentar oder Account nicht bei BestFans sein sollte.
Warum muss ich meine E-Mail Adresse bestätigen?
Um BestFans in vollem Umfang nutzen zu können und alle Inhalte sehen zu können, ist es wichtig, dass du deine E-Mail Adresse bestätigst. Ohne diese Bestätigung können wir dir sonst keine wichtigen Systembenachrichtigungen - z.B. zum Zurücksetzen deines Passwortes - oder Updates senden. Solltest du keine E-Mail zur Bestätigung bekommen haben, kannst du die E-Mail jederzeit neu anfordern. Du kannst deine Benachrichtigungseinstellungen jederzeit in deinen Einstellungen anpassen.
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FAQ Creator
Allgemeines
Was ist BestFans?
BestFans verdienen BestContent! Mit BestFans kannst du deine exklusiven Inhalte JETZT easy zu Geld machen! Deine Fanbase unterstützt deine Postings mit Mehrwert, damit Du noch mehr Erfolg im Social Media hast! Poste deine exklusiven Inhalte BestFans, versehe diese mit einem Preis für ein monatliches Abo und deine treuen Fans werden es lieben, dich dadurch zu unterstützen! Klicke für noch mehr Informationen einfach auf den Link.
Wie kann ich Creator werden?
Du hast eine Fanbase, der du deinen exklusiven Content nicht vorenthalten willst, möchtest dafür aber auch entlohnt werden? Dann registriere dich jetzt kostenlos & unverbindlich unter BestFans.com als neuer Creator! Nach deiner kostenlosen Registrierung nutze bitte unsere erweiterte Freischaltung für Creator direkt auf der Startseite und hinterlege die notwendigen Inhalte und Daten. Mache jetzt mit und verdiene easy Geld mit deinen Inhalten - wir freuen uns auf dich!

Jetzt Creator werden!
Ist die Anmeldung kostenlos?
Natürlich ist die Anmeldung für dich als Creator bei BestFans kostenlos und unverbindlich. Im Gegenteil: mit deinen exklusiven Inhalten kannst du endlich Geld verdienen und musst nicht mehr auf irgendwelche potenziellen Kooperationen für sponsored postings usw. warten! Die Kunden wollen dich und deinen Content sehen, also zahlen wir DIR eine Umsatzbeteiligung für die Abos deiner Kunden!
Wo finde ich die Nutzungsbedingungen und AGB?
Um diese für Creator aufzurufen, klicke bitte folgenden Link: Nutzungsbedingungen & AGB
Wie sind die FSK Richtlinien auf BestFans?
Nacktheit und FSK16 bzw. FSK18 Inhalte sind sowohl in Bild als auch Text bei deinem Profilbild, Profiltitelbild und “Über mich”-Text nicht erlaubt. In deinen Postings und versendeten Nachrichten sind solche Inhalte erlaubt. Bitte stelle sicher, dass du entsprechend unserer AGB beim Contentupload angibst, wenn deine Inhalte nicht jugendfrei sind. Deine deutschen Follower müssen dann nachweisen, dass sie volljährig sind, was wir natürlich mit einer schnell erledigten und kostenlosen Prüfung sicherstellen, so dass du 100% rechtssicher bei BestFans aktiv sein kannst.
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Einnahmen und Auszahlungen
Wann wird ausgezahlt und wie hoch ist die Mindestauszahlungsgrenze?
Bei BestFans zahlen wir deine Provision immer zum 15. für den vorherigen Monat aus, sofern du die Mindestauszahlungsgrenze von 25,00 EUR netto überschritten hast. Sollte dein Provisionsanspruch in einem Monat unterhalb dieser Grenze liegen - kein Problem! Dein Geld ist dann natürlich nicht weg. Wir sparen deine Provisionen fortlaufend an und du erhältst deine Auszahlung, sobald die Summe deiner Provisionen die 25,00 EUR netto übersteigen.

Beispiel:
- Die Auszahlung der Provision in Höhe von 25,00 EUR netto für den Leistungszeitraum Januar erfolgt zum 15. Februar.
- Die Auszahlung der Provisionen in Höhe von 13,00 EUR netto für den Leistungszeitraum Januar plus 12,00 EUR netto für den Leistungszeitraum Februar (addiert 25,00 EUR netto) erfolgt zum 15. März.
Wie kann ich meinen Verdienst auszahlen lassen?
Wir nehmen die Auszahlung deines Verdienstes via Banküberweisung vor, sofern deine Bankverbindung aus dem SEPA-Raum kommt. Ob dem so ist, kannst du hier prüfen. Deine Bankverbindung kannst du eingeloggt bei BestFans über die “Einstellungen” hinterlegen.

Auszahlungen an Creator im Nicht-EU Ausland ohne Teilnahme am SEPA-Verfahren werden über den von Skrill Limited betriebenen Zahlungsdienst Skrill unter Geltung der jeweils einschlägigen Nutzungsbedingungen von Skrill vorgenommen. Dies setzt unter anderem die Eröffnung eines Nutzerkontos für Skrill voraus. Bitte trage nach der Registrierung bei Skrill deine dort registrierte E-Mail Adresse in das untenstehende Feld ein und speichere die Angabe. Wichtig: um bei Skrill Daten zu hinterlegen, musst du eine Einzahlung vorbereiten. Nutze dafür eine der vorhandenen Möglichkeiten für die Einzahlung bei Skrill, speichere deine persönlichen Angaben und brich den Vorgang vor der eigentlichen Einzahlung ab. Deine bei Skrill hinterlegten Daten müssen exakt mit deinen bei BestFans hinterlegten Stammdaten übereinstimmen, da wir sonst nicht auszahlen können! Solltest du aus dem Nicht-EU Ausland stammen und trotzdem am SEPA-Verfahren teilnehmen, tritt bitte mit uns in Kontakt.
Skrill Nutzerkonto erstellen
Ich habe meine Auszahlung nicht erhalten, woran liegt das?
Bitte prüfe zunächst, ob du alle Daten in deinen Einstellungen vollständig angegeben hast. Auszahlungen können nur vorgenommen werden, wenn uns all deine Personen- und Auszahlungsdaten vorliegen.
Im zweiten Schritt ist zu prüfen, ob du mit deinem Verdienst die Grenze von 25,00 Euro netto im letzten Monat / in den letzten Monaten kumuliert überschritten hast.
Wo finde ich meine Abrechnungen für Auszahlungen?
Deine Abrechnungen für die getätigten Auszahlungen findest du eingeloggt als Creator unter dem Menüpunkt “Creator-Tools”.
Wo sehe ich meine Paid Abonnenten / Fans (Umsatzübersicht)?
Du findest die Informationen dazu u.a. auf deinem Dashboard im eingeloggten Bereich bei BestFans. Weiterführende Informationen findest du dazu auch in deinen Statistiken unter dem Menüpunkt “Creator-Tools”
Welche Abo-Preise kann ich einstellen?
Bei BestFans kannst du für deine kostenpflichtigen Abos einen Preis zwischen 4,95 und 50 EUR pro Monat festlegen. Bei BestFans können dir deine Fans auch kostenlos folgen und du entscheidest, ob einzelne Inhalte kostenpflichtig nur im Abo zur Verfügung stehen sollen. Bei BestFans hast du die volle Kontrolle über deinen Content!
Provisionsmodell, Gebühren & Storno
Mit 80% Provision - ohne versteckte Auszahlungsgebühren - sind wir absolute Spitzenreiter am Markt! Die Kunden wollen dich und deinen Content auf BestFans sehen und nicht uns, deshalb gehört dir auch der Löwenanteil! Die 20% Betreibergebühr decken u.a. Hosting, Support und alle anderen Dienstleistungen von BestFans ab. Bitte beachte, dass deine Provision nicht stornofrei ist. Die Stornos werden dir in deinen Statistiken angezeigt und wir betreiben diese natürlich.
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Accountinformationen - Persönliche Daten
Wozu wird ein tagesaktueller ID-Shot für die Registrierung als Creator benötigt?
Damit wir zweifelsfrei sicher sein können, dass du auch die/der content creator bist, deren/dessen Inhalte bei BestFans zu sehen sein werden, musst du dich mit dem tagesaktuellen ID-Shot verifizieren. Ein tagesaktueller ID-Shot ist ein Bild auf dem Du mit deinem gültigen Ausweisdokument neben deinem Gesicht und einem Zettel in der Hand auf dem BestFans, Dein BestFans Nickname und das aktuelle Datum steht, zu sehen bist. Dieses Dokument ist selbstverständlich nicht öffentlich sichtbar.
Wie kann ich meinen Nicknamen ändern?
Um deinen BestFans Nickname zu ändern kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder via E-Mail an . Für eine Prüfung der Änderung nenne uns doch bitte auch direkt deinen neuen Wunschnickname.
Wie kann ich meine Stammdaten ändern? > Adresse, Steuerinformationen etc
Einen Teil deiner Stammdaten kannst du bei BestFans selber ändern. Rufe dafür bitte eingeloggt die “Einstellungen” auf. Solltest du Stammdaten ändern müssen, die du nicht selber ändern kannst, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder via E-Mail an .
Wie kann ich meinen tagesaktuellen ID-Shot aktualisieren?
Du kannst deinen neuen, gültigen tagesaktuellen ID-Shot eingeloggt in den “Einstellungen” bei BestFans aktualisieren bzw. hochladen.
Wie bekomme ich die Verifizierung?
Den Haken für die Verifizierung bei BestFans bekommst du automatisch als freigeschalteter Creator. Dafür benötigen wir von dir einen gültigen tagesaktuellen ID-Shot und ebenfalls auch Informationen zu deinen vorhandenen Social Media Accounts.
Wie kann ich mein Profil löschen?
Dein Creator Profil bei BestFans ist vollkommen kostenlos! Du kannst es also auch einfach ruhen lassen. Falls du dann zu einem späteren Zeitpunkt wieder Interesse hast, kannst du es direkt weiter nutzen und brauchst kein neues Profil zu erstellen. Bitte bedenke, dass dein Account erst vollständig gelöscht werden kann, wenn die kostenpflichtigen Abos von Followern ausgelaufen sind. Diese werden automatisch zum Ablauf ihrer aktuellen Laufzeit gekündigt, wenn du deinen Account löschen lässt. Solltest du die vorhandenen Inhalte auf deinem BestFans-Profil löschen lassen wollen, bedenke bitte auch, dass dir dann der Vergütungsanspruch gegenüber deinen Followern verloren geht. Wenn du dein Profil trotzdem löschen möchtest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder via E-Mail an .
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Kontosicherheit
Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?
Eingeloggt bei BestFans kannst du deine E-Mail Adresse in den “Einstellungen” unter “Meine Daten” ändern. Bitte gib deine neue E-Mail Adresse ein, wir senden dir dann zur Bestätigung dieser eine E-Mail zu. Sofort nachdem du den Link in der E-Mail geklickt hast, wird die neue E-Mail Adresse aktiv.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Eingeloggt bei BestFans kannst du dein Passwort in den “Einstellungen” unter “Meine Daten” ändern. Bitte gib dein altes und dein gewünschtes neues Passwort ein und klicke auf “Speichern”. Auch das neue Passwort muss mindestens einen Großbuchstaben und entweder eine Zahl oder einen Buchstaben enthalten und mindestens acht Zeichen lang sein.
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Anleitung und Hilfe zur Nutzung
Wie lade ich Content (Bilder / Videos) hoch?
Bei BestFans kannst du ganz einfach eingeloggt über das “+” Symbol neue Inhalte hochladen. Bitte beachte, dass die von dir hochgeladenen Inhalte im Einklang mit unseren AGB und den Besonderen Geschäftsbedingungen für Creator sein müssen!
Darf ich FSK18 Inhalte bei BestFans hochladen?
Als freigeschalteter Creator kannst du auch FSK18-Inhalte hochladen. Als Creator musst du unseren Support vor Veröffentlichung solcher Inhalte darüber informieren, damit wir vorab eine entsprechende Einstufung und Kennzeichnung vornehmen sowie die erforderliche Altersverifikation der Nutzung durch die Follower vorschalten können. Zusätzlich musst du als Creator bei dem Hochladen / Posten von Inhalten über die dortige Angabe “Nicht jugendfrei” den Beitrag ebenfalls als als solches kennzeichnen.
Wie ändere ich mein Profilbild?
Du kannst dein Profilbild ganz einfach eingeloggt unter “Einstellungen” > “Meine Daten” ändern.
Löschen und Bearbeiten von Postings
Deine hochgeladenen Postings bei BestFans kannst du bis zu 30 Minuten nach dem Upload noch bearbeiten oder löschen. Sollten danach Änderungen notwendig sein oder eine Änderung am Posting vorgenommen werden müssen, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder via E-Mail an .
Wie kann ich Kommentare löschen?
Du kannst deine eigenen Kommentare unter deinen Inhalten einfach direkt beim Inhalt über den Button “Löschen” direkt unter deinem Kommentar löschen.
Warum sind meine Bilder mit “BestFans” signiert?
Um deine bei BestFans hochgeladenen Inhalte bestmöglich zu schützen, werden diese mit einem Branding / Wasserzeichen “BestFans” signiert.
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FAQ User
Allgemeines
Was ist BestFans?
Bei BestFans.com kannst du jetzt Inhalte mit Mehrwert von deinen favorisierten Creatoren aus Social Media sehen! Als Fan kannst du Videos und Bilder betrachten, eigene Inhalte zur Verfügung stellen und direkt und persönlich mit dem Creator deiner Wahl über unseren Messenger in Kontakt treten! Täglich stellen Creator Inhalte, die du sonst nicht in den sozialen Netzwerken sehen würdest, bei BestFans ein - z.B. Einblicke ins persönliche Leben, exklusive Bilder & Videos, neue Releases usw.
BestFans.com richtet sich ausschließlich an volljährige Personen.
Wie kann ich mich registrieren?
Du kannst dich ganz einfach über das Profil des Creators bei BestFans registrieren, über das du auf BestFans gekommen bist. Klicke dazu auf dem Profil einfach auf “Abonnieren” oder “Folgen” und gib deine Daten ein.
Ist die Anmeldung wirklich kostenlos?
Ja, die Anmeldung bei BestFans.com ist vollkommen kostenlos. Du kannst dich einfach und unverbindlich registrieren. Die kostenlose Anmeldung hilft dir einen Eindruck von der Community zu bekommen. Dir stehen verschiedene Möglichkeiten zur Nutzung von BestFans zur Verfügung. Hierfür müssen gegebenenfalls weitere Aktionen von dir durchgeführt werden, um Inhalte vollständig frei zu schalten. Die Anmeldung und Nutzung von BestFans.com ist aber mit keinerlei Grundgebühren verbunden.
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Zahlungen
Welche Zahlungsarten sind verfügbar?
Bei BestFans steht dir die Zahlungsarten Lastschrift über dein Girokonto und Kredikarte zur Verfügung.
Was steht auf meinem Kontoauszug / meiner Kreditkartenabrechnung?
Selbstverständlich wird mit einem neutralen Verwendungszweck abgebucht. Es wird lediglich die Website benannt und zur besseren Zuordnung der Buchung auch ein eindeutig zuordenbarer Verwendungszweck.
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Accountinformationen - Persönliche Daten
Wie kann ich meinen Nicknamen ändern?
Eine Änderung des Nicknames ist nicht möglich. In besonderen Ausnahmefällen stelle bitte eine begründete Anfrage an unseren Support und teile uns für die Prüfung der Änderung bitte auch direkt deinen neuen Wunschnickname mit.
Wo finde ich die genauen Bedingungen zur Nutzung und zum Datenschutz?
BestFans.com hält sich strikt an geltendes deutsches Recht. Alle Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen sind stets aktuell und klar ausformuliert.

Hier findest du die AGB und Datenschutzbestimmungen.
Wie kann ich ein Abo kündigen?
Das kostenpflichtige Abo bei einem Creator kannst du jederzeit eingeloggt bei BestFans.com unter “Einstellungen” > “Abos verwalten” kündigen. Bitte beachte, dass die Laufzeit eines Abos immer 30 Tage beträgt. Die Kündigung wird nach Ablauf dieses Zeitraums wirksam und wir buchen dann nicht erneut für das gekündigte Abo bei dir ab.
Kann ich mein Profil auch wieder löschen?
Schade, dass du darüber nachdenkst, deinen Account bei BestFans zu kündigen! Hast du etwas Bestimmtes vermisst oder hat dir etwas missfallen? Falls ja, wende dich gerne an unseren Support! Aber natürlich kannst du deinen Account auch löschen. Rufe dazu bitte eingeloggt die “Einstellungen” auf. Um die Löschung durchführen zu können, musst du bitte erstmal ggf. vorhandene Abos kündigen. Die Löschung deines Accounts wird dann wirksam, sobald du keine laufenden Abos mehr hast. Mit Wirksamwerden der Kündigung werden der Account und etwaige Inhalte auf BestFans vollständig und endgültig gelöscht.
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Kontosicherheit
Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?
Eingeloggt bei BestFans kannst du deine E-Mail Adresse in den “Einstellungen” unter “Meine Daten” ändern. Bitte gib deine neue E-Mail Adresse ein, wir senden dir dann zur Bestätigung dieser eine E-Mail zu. Sofort nachdem du den Link in der E-Mail geklickt hast, wird die neue E-Mail Adresse aktiv.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Eingeloggt bei BestFans kannst du dein Passwort in den “Einstellungen” unter “Meine Daten” ändern. Bitte gib dein altes und dein gewünschtes neues Passwort ein und klicke auf “Speichern”. Auch das neue Passwort muss mindestens einen Großbuchstaben und entweder eine Zahl oder einen Buchstaben enthalten und mindestens acht Zeichen lang sein.
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Anleitung und Hilfe zur Nutzung
Wie kann ich mit Creatoren in Kontakt treten?
Du kannst dafür bei BestFans sowohl die Kommentarfunktion als auch den Messenger nutzen, sofern du dem Creator folgst bzw. den Creator abonniert hast. Den Button für den Messenger findest du auf dem jeweiligen Creator Profil. Bist du erstmal über den Messenger im Kontakt, findest du die Konversation dann im Messenger.
Wie lade ich Content (Bilder / Videos) hoch?
Bei BestFans kannst du ganz einfach eingeloggt über das “+” Symbol neue Inhalte hochladen. Bitte beachte, dass die von dir hochgeladenen Inhalte im Einklang mit unseren AGB sein müssen! FSK18-Inhalte dürfen nur von freigeschalteten Creatoren hochgeladen und veröffentlicht werden!
Wie ändere/lösche ich mein Profilbild?
Du kannst dein Profilbild ganz einfach eingeloggt unter “Einstellungen” > “Meine Daten” ändern.
Wie kann ich Kommentare löschen?
Du kannst deine eigenen Kommentare unter Inhalten anderer einfach direkt beim Inhalt über den Button “Löschen” direkt unter deinem Kommentar löschen.
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